Preguntas frecuentes

Sí. Los avisos y las confirmaciones le llegan al paciente desde el número de tu consultorio, no desde un número desconocido o compartido. Por eso los reconocen y contestan.

No. Se vincula escaneando un código QR, como WhatsApp Web: es un dispositivo más de los que WhatsApp permite por número. Tu teléfono y tu computadora siguen funcionando igual.

Sí. Una vez al día AgendaDental manda a los pacientes con cita al día siguiente una encuesta por WhatsApp con tres botones: «Sí, asistiré», «No podré asistir» o «Quiero reagendar», y también cubre las citas que se agendan de último momento. Si contesta que sí, la cita queda confirmada sola; si no puede o quiere reagendar, la cita se cancela para liberar el espacio. Recepción también puede mandarla a mano cuando quiera.

Que el WhatsApp del consultorio esté conectado y que el paciente tenga su celular capturado. Te recomendamos un número dedicado al consultorio y no el personal de la doctora o el doctor.

No de golpe: traemos tu calendario para que arranques con tus citas ya adentro. La diferencia es que aquí cada cita viene con expediente, cobro y confirmación por WhatsApp, cosas que un calendario no hace.

Sí. La migración es asistida: revisamos lo que usas hoy y nosotros cargamos tus pacientes y citas, para que no captures nada dos veces. Si la importación trae pacientes repetidos, hay una herramienta para unirlos sin perder su historial.

Sí. La agenda se ve por sillón y por doctor, y cada cobro queda atribuido a quien atendió. Los honorarios se calculan con el modelo de tu clínica (porcentaje, cuota fija o porcentaje menos laboratorio).

Sí. Todo lo que hace recepción (agendar, confirmar por WhatsApp, cobrar) se hace desde el celular entre paciente y paciente, y puedes agregar a tu asistente después.

No. Les llega un WhatsApp normal desde el número de tu consultorio y confirman con un botón. No descargan nada ni se registran.

No hay nada que instalar: funciona en el navegador de la computadora, la tableta o el celular. Si la quieres como app en tu teléfono, se agrega a la pantalla de inicio en un minuto.

Sí: odontograma por diente, plan de tratamiento con avance, notas de evolución con fecha y autor, imágenes clínicas desde el celular, recetas con la cédula del doctor y consentimientos que se llenan solos con los datos del consultorio y del paciente.

El expediente guarda lo que la NOM-004-SSA3-2012 pide documentar en un consultorio: ficha de identificación, antecedentes y alergias, notas de evolución con fecha y quién las escribió, recetas y consentimientos informados. El cumplimiento de la norma sigue siendo responsabilidad del profesional; el sistema te ayuda a documentarlo sin papel.

Al abrir el turno anotas solo el efectivo que hay en el cajón en ese momento. Cada cobro se registra con su método y al cerrar cuentas el efectivo: el sistema te dice si cuadra, falta o sobra. Si cobras en pesos y en dólares, cada moneda se cuenta por separado.

Con «Dividir pago»: un solo cobro con varios renglones, cada uno con su método y su moneda. Puedes cotizar en pesos o en dólares y cobrar en las dos con el tipo de cambio del día.

Sí. La ficha guarda la aseguradora y el número de póliza, y al cobrar existe la opción de mandarlo a cobrar a la aseguranza, distinta de un adeudo normal. Todo lo pendiente queda junto en «Por cobrar» para darle seguimiento.

Lleva el control: al cobrar marcas si requiere factura y el caso queda en «Pendientes de facturar» con la constancia fiscal del paciente a la mano. El timbrado lo haces con tu sistema de facturación de siempre: AgendaDental no timbra.

Sí: cada quien entra con su propio usuario. Tu asistente puede agendar, confirmar, cobrar y manejar la caja si tú se lo permites, sin ver tus reportes de ingresos ni la configuración. Cada movimiento queda registrado con quién lo hizo.

Hay una guía de primeros pasos y un botón de Ayuda dentro del sistema que responde dudas al momento. Y del otro lado del WhatsApp hay una persona real que conoce tu consultorio.

Sí: los datos de tus pacientes, tu agenda y tus expedientes son del consultorio. Puedes exportar tus pacientes y citas cuando quieras y, si cancelas, tienes 90 días para pedirnos una copia completa antes de que se borren. No hay plazo forzoso.

Para consultorios de hasta 4 unidades (sillones): $6,000 al año, $3,150 por semestre o $550 al mes. De 5 unidades en adelante: $8,000 al año, $4,200 por semestre o $730 al mes. Todos los precios incluyen IVA. Incluye todo —agenda, confirmación por WhatsApp, expediente, caja, usuarios sin límite, soporte y la migración de tu agenda— sin cobros por doctor ni por paciente. Todos empiezan con 30 días gratis.